Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Lira e Menezes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 24.486.192/0001-56.

Para qualquer questão relacionada à privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@sejavitera.com.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e cadastro: nome, data de nascimento, documento de identificação, gênero, idioma, localização e dados de contato (e-mail e telefone).
• Dados de autenticação: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados pessoais sensíveis de saúde: respostas a questionários de saúde, escore diário de bem-estar, reavaliações e demais informações fornecidas voluntariamente para o funcionamento da plataforma.
• Dados de pagamento: processados por meio de parceiro de pagamento (Asaas); não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de uso coletados por cookies e ferramentas de análise.

3. Dados Sensíveis de Saúde

A Vittera é uma plataforma de saúde e bem-estar. Os dados relativos à sua saúde são classificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada.

O tratamento desses dados ocorre exclusivamente mediante o seu consentimento livre, informado e inequívoco, fornecido no momento do cadastro, e tem como finalidade exclusiva a prestação dos serviços de acompanhamento de saúde oferecidos pela plataforma.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção sobre os seus direitos.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

• Criar e gerenciar a sua conta na plataforma;
• Prestar os serviços de acompanhamento de saúde, cálculo de escore diário e geração de recomendações;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Comunicar informações sobre o serviço, incluindo lembretes e check-ins;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar e desenvolver novos recursos da plataforma.

5. Bases Legais

O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento do titular (especialmente para dados de saúde), execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando aplicável.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como provedores de pagamento, hospedagem e infraestrutura em nuvem), sempre limitados ao necessário e sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.

Poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Armazenamento e Retenção

Os seus dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento.

9. Os Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@sejavitera.com.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento da plataforma, autenticação e análise de uso. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@sejavitera.com.